Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [ 2025-12-19 ]
BILIBILI HK LIMITED (« nous », « notre » et « nos ») exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d’achat sur mesure (les « Services »).
Phantom Parade Omniverse est hébergé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions générales d’utilisation de et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un quelconque des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.
I. Qui est responsable de vos données personnelles ?
BILIBILI HK LIMITED, enregistrée à l’adresse [Room C，21/F., CMA Building, No.64 Connaught Road, Central, Hong Kong] , est le responsable du traitement de vos données personnelles et exploite cette boutique et ce site web conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
II. Données à caractère personnel que nous collectons
Lorsque nous utilisons le terme « données à caractère personnel », nous faisons référence aux informations qui identifient, concernent, décrivent ou peuvent raisonnablement être associées, directement ou indirectement, à une personne physique donnée. Les données à caractère personnel n’incluent pas les informations anonymes, c’est-à-dire celles qui ne permettent pas d’identifier une personne ou d’être raisonnablement associées à celle-ci.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la législation applicable l’autorise ou l’exige :
· Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail. Nous utilisons ces informations pour communiquer avec vous, traiter et honorer vos commandes, et vous livrer les produits achetés ou vous envoyer d’autres communications nécessaires.
· Informations de paiement, notamment les données nécessaires au traitement de vos achats, telles que votre mode de paiement et les identifiants de transaction. Nous utilisons ces informations uniquement pour traiter les paiements, confirmer vos transactions et tenir à jour des registres de commandes précis.
· Informations relatives à votre compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres. Nous utilisons ces informations pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité et vous proposer des fonctionnalités et des expériences personnalisées.
· Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées. Nous utilisons ces informations pour traiter vos commandes, gérer vos achats et vos retours, améliorer nos services et vous fournir une assistance client.
· Les communications que vous échangez avec nous, y compris toute information que vous fournissez lorsque vous nous contactez — par exemple, lorsque vous soumettez une demande d’assistance client ou que vous communiquez avec nous de toute autre manière. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos demandes, vous fournir une assistance et améliorer nos services.
· Les informations relatives à votre appareil, notamment celles concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques. Nous utilisons ces informations pour garantir le bon fonctionnement de nos services, assurer la sécurité et améliorer les performances.
· Informations d’utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez. Nous utilisons ces informations pour comprendre les performances des services et améliorer l’expérience utilisateur.
III. Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
· Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
· Automatiquement via les Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par le biais de cookies et de technologies similaires ;
· De la part de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour fournir des fonctionnalités, assurer le support technique ou traiter des données pour notre compte ;
· De nos partenaires ou d’autres tiers, tels que des partenaires marketing, des partenaires d’authentification, des partenaires d’ ou d’analyse, lorsque la législation applicable l’autorise. Nous traiterons ces informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
IV. Comment nous traitons vos informations personnelles
En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
· Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour gérer votre compte, exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d’autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis, et pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en rapport avec vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin de mieux adapter et améliorer les Services.
· Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités sur les Services.
· Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, vous offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de préserver la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d’accès avec personne d’autre.
· Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, vous offrir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
· Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris aux demandes émanant des forces de l’ordre ou d’agences gouvernementales, pour mener des enquêtes ou participer à une procédure de communication de pièces dans le cadre d’un litige civil, d’un contentieux potentiel ou effectif, ou d’autres procédures judiciaires contradictoires, ainsi que pour faire respecter nos conditions d’utilisation ou nos politiques, ou enquêter sur d’éventuelles violations de celles-ci.
V. Comment nous partageons vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
· Prestataires de services. Nous pouvons partager vos informations personnelles, si nécessaire, avec des prestataires de services agissant pour notre compte afin de leur permettre de fournir des services. Il s’agit notamment de la gestion informatique, du traitement des paiements, de l’analyse de données, du service client, du stockage dans le cloud, de l’exécution des commandes, de l’exportation et de l’expédition.
· Shopify. Shopify intervient à deux titres distincts :
En tant que prestataire de services. Les Services sont hébergés par Shopify. Shopify collecte et traite les informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous fournir et d’améliorer les Services pour notre compte. Les informations que vous soumettez seront transmises à Shopify et partagées avec cette société, et pourront être stockées dans des pays autres que celui où vous résidez, dans le but de fournir et d’améliorer les Services.
En tant que tiers. Nous pouvons choisir d’activer certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui combinent les données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify, afin de protéger, développer et améliorer notre activité. Lors de la mise à disposition de ces fonctionnalités avancées, Shopify peut déterminer la manière dont les informations personnelles décrites ci-dessus sont traitées. Vous pouvez en savoir plus et exercer vos droits en matière de protection des données en consultant la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs et le Portail de confidentialité de Shopify [Lien].
· B Partenaires commerciaux et marketing d . Nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et de vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant afin de vous proposer des publicités et des offres marketing ciblées en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Vous pouvez exercer vos droits de désactivation de ces pratiques en nous contactant à l’adresse via JJKPPstore@biligames.com .
· Lorsque vous nous demandez, nous en donnez l’instruction ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
· Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos filiales ou au sein de notre groupe d’entreprises, lorsque cela est nécessaire pour les opérations commerciales et sous réserve de garanties appropriées.
· Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et autres demandes similaires), pour faire respecter les conditions d’utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
VI. Base légale du traitement
Nous ne pouvons traiter vos données à caractère personnel que lorsque nous disposons d’une base légale pour le faire. Ces bases légales comprennent la nécessité contractuelle, les intérêts légitimes (les nôtres, les vôtres ou ceux d’une autre partie), le consentement et le respect d’une obligation légale. Le tableau ci-dessous explique les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la base légale sur laquelle nous nous appuyons.
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Finalité |
Base légale |
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Fournir et exécuter les Services (par exemple, gestion de compte, exécution des commandes, traitement des paiements, organisation des expéditions, service client lié à vos transactions) |
l Nécessité contractuelle |
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Personnaliser et améliorer les Services (par exemple, pour vous offrir une expérience d’achat sur mesure, comme vous recommander des produits en lien avec vos achats) |
l Nécessité contractuelle l Intérêts légitimes |
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Marketing et publicité (par exemple, pour mener des actions de marketing électronique, afficher des publicités personnalisées, effectuer des analyses marketing et publicitaires) |
l Consentement l Intérêts légitimes |
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Sécurité et prévention de la fraude (par exemple, pour procéder à l’authentification des comptes, garantir la sécurité des paiements et de l’expérience d’achat, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes) |
l Intérêts légitimes |
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Appliquer nos conditions générales ou nos politiques (par exemple, pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions générales ou de nos politiques, pour garantir la sécurité des Services) |
l Intérêts légitimes |
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Constituer, exercer ou défendre des droits en justice |
l Intérêts légitimes |
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Respect des obligations légales (par exemple, pour se conformer à la législation applicable, pour répondre à des demandes légitimes) |
l Obligation légale |
VII. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement des Services, mémoriser vos préférences, comprendre comment les Services sont utilisés, améliorer leurs performances et, lorsque cela est autorisé, vous proposer des contenus marketing et publicitaires. Les catégories de cookies utilisés sur les Services peuvent inclure :
· Les cookies essentiels, qui sont nécessaires au fonctionnement des Services, tels que les cookies liés à l’ u au panier d’achat, au paiement, à la connexion au compte, à la sécurité et à la prévention de la fraude.
· Les cookies de performance et d’analyse, qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent les Services et à améliorer leurs performances.
· Les cookies fonctionnels, qui mémorisent vos choix tels que la langue, la région, les préférences de compte ou les paramètres d’affichage.
· Les cookies de ciblage ou publicitaires, qui peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité des campagnes, afficher des publicités pertinentes ou faciliter le reciblage.
Vous pouvez refuser ou désactiver les cookies via les paramètres du navigateur de votre appareil. Pour savoir comment désactiver certains cookies, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur.
VIII. Sites Web tiers et liens
Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n’implique pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes, ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.
IX. Enfants
Les Services ne sont pas destinés aux utilisateurs âgés de moins de 13 ans (ou de tout autre âge minimum applicable requis par les lois locales dans certaines juridictions). Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants âgés de moins de 13 ans ou n’ayant pas atteint l’âge minimum applicable sans le consentement parental vérifiable. L’achat de produits, la création d’un compte pour effectuer des achats ou la conclusion d’un contrat via les Services peuvent nécessiter que vous ayez atteint l’âge de la majorité légale dans votre lieu de résidence ou que vous disposiez de l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal.
Si nous constatons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’un enfant de moins de 13 ans ou n’ayant pas atteint l’âge minimum applicable sans vérification du consentement parental, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer sans délai. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
X. Sécurité et conservation de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, accès, divulgation ou utilisation accidentels, illicites ou non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite. Dans certains cas, vos données sont accessibles lorsque vous vous connectez à l’une des fonctionnalités que nous proposons ; dans ces cas-là, vous devez veiller à la confidentialité et à la sécurité de vos identifiants et de votre mot de passe afin de garantir la protection de vos données. Si nous constatons une divulgation non autorisée de vos données personnelles, nous vous en informerons conformément à la loi et prendrons les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos données.
Étant donné que les données à caractère personnel spécifiques que nous traitons et les raisons de ce traitement peuvent varier en fonction de la manière dont vous utilisez les Services, la durée de conservation de ces données peut également varier. Nous conservons généralement les données à caractère personnel aussi longtemps que nous en avons raisonnablement besoin aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité — telles que le respect de nos obligations légales, la gestion de nos registres internes, l’application de nos conditions d’utilisation et le règlement des litiges —, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires à ces fins, nous les supprimons ou les rendons anonymes sans délai.
Les principaux critères que nous prenons en compte pour déterminer les durées de conservation spécifiques sont les suivants :
l les exigences minimales de conservation prévues par la législation applicable ;
l les normes sectorielles pertinentes ;
l le type d’informations concernées (y compris leur caractère sensible) ;
l leur pertinence dans le cadre d’éventuels litiges ou procédures similaires (par exemple, pour nous défendre contre des actions en justice) ; et
l la nécessité de ces informations pour prévenir la fraude ou toute autre utilisation abusive des Services (y compris l’application des interdictions relatives aux comportements non autorisés ou préjudiciables).
XI. Vos droits et vos choix
En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel.
· Droit d’accès. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
· Droit à la suppression. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
· Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de rectifier les données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
· Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
· Droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsqu’il est fondé sur nos intérêts légitimes, ainsi que le droit de vous opposer au marketing direct.
· Droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsque (a) vous contestez l’exactitude de ces données, (b) les données ont été traitées de manière illicite, mais que vous vous opposez à leur effacement, (c) vous avez besoin que ces données soient conservées pour faire valoir ou défendre un droit en justice, ou (d) vous vous êtes opposé au traitement et que vous attendez l’issue de cette demande d’opposition.
· Droit de retirer son consentement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait de votre consentement.
· Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Vous pouvez exercer l’un de ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de la part de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données, conformément aux lois applicables en la matière. Si nous soupçonnons que vous n’êtes pas un utilisateur ou un mandataire autorisé d’un utilisateur, nous pouvons vous demander des informations spécifiques afin de confirmer votre identité et d’éviter tout incident potentiel lié à la sécurité des données.
XII. Transferts internationaux
Lorsque vous utilisez les Services, vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que votre pays ou votre région de résidence. Les lois et réglementations en matière de protection des données en vigueur dans ces pays peuvent différer de celles de votre lieu de résidence.
Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni ou de l’Union européenne, nous veillons à ce que les destinataires bénéficient d’un niveau de protection adéquat en nous appuyant sur une ou plusieurs des garanties suivantes, selon le cas :
l Décisions d’adéquation. Il s’agit de décisions prises par le gouvernement britannique en vertu de l’article 45 du RGPD britannique, ou par la Commission européenne en vertu de l’article 45 du RGPD de l’UE, qui reconnaissent qu’un pays, un territoire ou un secteur spécifique offre un niveau adéquat de protection des données. Nous transférons vos informations personnelles, comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, à des tiers situés dans certains pays figurant sur la liste des décisions d’adéquation applicable à votre juridiction.
l Clauses contractuelles types. Nous pouvons recourir à des clauses contractuelles types approuvées par le gouvernement britannique en vertu de l’article 46 du RGPD britannique et/ou à des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne en vertu de l’article 46 du RGPD de l’UE, selon le cas, pour transférer vos données à caractère personnel à des entités au sein de notre groupe d’entreprises et à des prestataires de services tiers situés dans des pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation. Le cas échéant, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires afin de garantir que le niveau de protection ne soit pas compromis par la législation du pays de destination.
l Dérogations. En l’absence d’une décision d’adéquation ou de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types, nous pouvons nous fonder sur les dérogations spécifiques prévues à l’article 49, paragraphe 1, du RGPD britannique et à l’article 49, paragraphe 1, du RGPD de l’UE, en particulier les points b) (nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous) et c) (nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat conclu dans votre intérêt). Nous n’invoquons ces motifs que dans des circonstances limitées — par exemple, pour traiter vos commandes, faciliter l’achat et la livraison de produits, ou vous fournir des fonctionnalités essentielles d’achat, lorsque cela est nécessaire et de nature occasionnelle.
XIII. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et vous en informerons conformément à la législation applicable.
XIV. Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail :JJKPPstore@biligames.com